[문성의 결혼이야기] 리더 #1 - 공장장

킴벌리 클락은 세계 거의 모든 나라에서 하기스와 크리넥스를 직접 만들어 팔고 있는 회사인지라 굉장히 많은 수의 공장을 가지고 있다.
미국과 멕시코를 제외해도 80개가 넘는 것으로 알고 있는데, 아마 여기저기 다 합치면 100여개는 되는 것으로 알고 있다. 아시아에만 20개가 있고 말이다.

이런 공장에서 가장 중요한 포지션을 꼽으라면 역시나 ‘공장장’이다. 한국에서는 이 포지션이 워낙 중요하여
거의 이사 및 상무 급이 담당하고 있을 정도이고, 지위의 고하와 상관없이 수백 명 되는 집단의
‘단독 리더’라는 면에서 공장장의 역할은 무엇보다 중요하여 한 공장의 흥망과 성쇠가
공장장이 누구냐에 따라 결정되는 것을 누차 목격해왔다.

잘 나가던 공장이 수준낮은 공장장을 맞은 이후로 2년 안에 몰락하는 것도 보았고
문 닫을지 말지 날짜를 세고 있던 공장이 훌륭한 공장장이 들어가니 완전히 탈바꿈하는 것도 가까이서 지켜봤다.
공장이 어떤 제품을 생산하는지, 어떤 수준의 인재가 일하는지 그리고 시장에서 얼마나 받쳐주는지는 둘째 문제. 결국은 리더였다.
마케팅이나 영업 같은 다른 부문이나이나 서비스업, IT같은 다른 산업분야는 잘 모르겠지만
인풋 대비 아웃풋이 언제나 명확한 제조업, 특히나 공장은 리더의 영향력이 절대적이다.
지난 5년 간 대만과 동남아를 전전하며 얻은 수많은 교훈 중에 가장 큰 교훈이다.

‘문성의 결혼이야기’라는 타이틀이 좀 무색하긴 하지만 앞으로 올릴 몇 편의 글에서는
이렇게 리더십에서 관한 단상을 정리해보고자 한다.
굳이 '결혼이야기'라는 제목에 끼워 맞춰보자면 나도 이제 아버지가 되고하니
더 큰 리더십을 발휘해야 하지 않을까 하는 의도도 있달까.

물론 조직의 리더십을 가정에 그대로 적용할 수는 없겠지만
어느 정도의 참고할만한 점은 분명 있지 않을까 한다.